ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ · EMMA PRAGUE Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak Emma Prague shromažďuje, používá a chrání vaše osobní údaje při používání našich webových stránek, v souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů. Emma Prague

1 · INFORMACE O SHROMAŽĎOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ & KONTAKTNÍ ÚDAJE SPRÁVCE

1.1 Jsme rádi, že navštěvujete naše webové stránky, a děkujeme za váš zájem. Níže vás informujeme o zacházení s vašimi osobními údaji při používání našich webových stránek. Osobní údaje jsou jakékoli údaje, pomocí nichž můžete být osobně identifikováni.

1.2 Správcem odpovědným za zpracování údajů na těchto webových stránkách ve smyslu Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) je Emma Prague. Správce je fyzická nebo právnická osoba, která sama nebo společně s jinými určuje účely a prostředky zpracování osobních údajů.

1.3 Tyto webové stránky používají šifrování SSL nebo TLS z bezpečnostních důvodů a k ochraně přenosu osobních údajů a jiného důvěrného obsahu (např. objednávek nebo dotazů správci). Šifrované spojení můžete rozpoznat podle řetězce „https://" a symbolu zámku ve vašem panelu prohlížeče.

2 · SHROMAŽĎOVÁNÍ ÚDAJŮ PŘI NÁVŠTĚVĚ NAŠICH WEBOVÝCH STRÁNEK

Při používání našich webových stránek pouze pro informační účely — tj. pokud se neregistrujete nebo nám jinak nepředáváte informace — shromažďujeme pouze údaje, které váš prohlížeč přenáší na náš server (tzv. „soubory protokolu serveru"). Když navštívíte naše webové stránky, shromažďujeme následující údaje, které jsou pro nás technicky nezbytné k zobrazení webových stránek:

Navštívená webová stránka

Datum a čas přístupu

Množství odeslaných dat v bajtech

Zdroj/odkaz, ze kterého jste se dostali na stránku

Použitý prohlížeč / Použitý operační systém

Použitá IP adresa (případně: v anonymizované podobě)

Zpracování se provádí v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR na základě našeho oprávněného zájmu na zlepšení stability a funkčnosti našich webových stránek. Údaje nebudou předány ani jinak použity. Vyhrazujeme si však právo dodatečně zkontrolovat soubory protokolu serveru, pokud existují konkrétní náznaky nezákonného použití.

3 · SOUBORY COOKIE

Abychom učinili návštěvu našich webových stránek atraktivní a umožnili používání určitých funkcí, používáme na různých stránkách tzv. soubory cookie. Jsou to malé textové soubory, které se ukládají na vašem zařízení. Některé z cookies, které používáme, se vymažou po ukončení relace prohlížeče, tj. po zavření prohlížeče (relační cookies). Jiné cookies zůstávají na vašem zařízení a umožňují nám nebo našim partnerským společnostem (cookies třetích stran) rozpoznat váš prohlížeč při vaší další návštěvě (trvalé cookies).

Když jsou cookies nastaveny, shromažďují a zpracovávají v individuálním rozsahu určité informace o uživateli, jako jsou údaje o prohlížeči a poloze, jakož i hodnoty IP adresy. Trvalé cookies se automaticky vymažou po stanovené době, která se může lišit v závislosti na cookie.

V některých případech se cookies používají ke zjednodušení procesu objednávání ukládáním nastavení (např. zapamatování obsahu virtuálního nákupního košíku pro pozdější návštěvu webových stránek). Pokud jednotlivé cookies, které jsme implementovali, zpracovávají také osobní údaje, zpracování se provádí v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR buď pro plnění smlouvy, nebo v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR k ochraně našich oprávněných zájmů na co nejlepší funkčnosti webových stránek.

Můžeme spolupracovat s reklamními partnery, kteří nám pomáhají učinit naše webové stránky pro vás zajímavější. Za tímto účelem se při návštěvě našich webových stránek mohou na vašem zařízení ukládat také cookies od partnerských společností (cookies třetích stran).

Poznámka: Svůj prohlížeč můžete nastavit tak, aby vás informoval o nastavení cookies a rozhodl se individuálně o jejich přijetí, nebo vyloučit přijetí cookies v určitých případech nebo obecně. Každý prohlížeč se liší způsobem, jakým spravuje nastavení cookies. Upozorňujeme, že funkčnost našich webových stránek může být omezena, pokud cookies nejsou přijaty.

Nastavení cookies prohlížeče

Internet Explorer: support.microsoft.com/help/17442

Firefox: support.mozilla.org/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen

Chrome: support.google.com/chrome/answer/95647

Safari: support.apple.com/kb/ph21411

Opera: help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

4 · KONTAKT

Při kontaktování nás (např. prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailu) se shromažďují osobní údaje. Které údaje se shromažďují v případě kontaktního formuláře, je zřejmé z příslušného kontaktního formuláře. Tyto údaje jsou uloženy a použity výhradně za účelem odpovědi na vaši žádost nebo pro kontaktování vás a související technickou administrativu.

Právním základem pro zpracování údajů je náš oprávněný zájem odpovědět na vaši žádost v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Pokud je váš kontakt zaměřen na uzavření smlouvy, dodatečným právním základem pro zpracování je čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Vaše údaje budou vymazány po konečném zpracování vaší žádosti za předpokladu, že neexistují žádné zákonné povinnosti uchovávání, které by tomu odporovaly.

5 · ZPRACOVÁNÍ ÚDAJŮ PŘI OTEVŘENÍ ZÁKAZNICKÉHO ÚČTU & ZPRACOVÁNÍ SMLOUVY

V souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR se osobní údaje budou nadále shromažďovat a zpracovávat, když nám je poskytnete pro plnění smlouvy nebo při otevření zákaznického účtu. Které údaje se shromažďují, je zřejmé z příslušných vstupních formulářů.

Vymazání vašeho zákaznického účtu je možné kdykoli a lze jej provést zasláním zprávy na výše uvedenou adresu správce. Údaje, které poskytnete, uchováváme a používáme ke zpracování smlouvy. Po úplném zpracování smlouvy nebo vymazání vašeho zákaznického účtu budou vaše údaje zablokovány s ohledem na daňové a obchodní lhůty uchovávání a vymazány po uplynutí těchto lhůt, pokud jste výslovně nesouhlasili s dalším používáním vašich údajů.

6 · POUŽITÍ VAŠICH ÚDAJŮ K PŘÍMÉ REKLAMĚ

6.1 — Registrace k e-mailovému newsletteru

Pokud se zaregistrujete k našemu e-mailovému newsletteru, budeme vám pravidelně zasílat informace o našich nabídkách. Jedinou povinnou informací pro zasílání newsletteru je vaše e-mailová adresa. K zasílání newsletteru používáme tzv. postup double opt-in. To znamená, že vám e-mailový newsletter zašleme až poté, co výslovně potvrdíte, že souhlasíte s přijímáním newsletterů.

Aktivací potvrzovacího odkazu nám udělujete souhlas s používáním vašich osobních údajů v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Při registraci k newsletteru ukládáme vaši IP adresu zadanou poskytovatelem internetových služeb (ISP), jakož i datum a čas registrace. Z newsletteru se můžete kdykoli odhlásit prostřednictvím odkazu uvedeného v newsletteru. Po odhlášení bude vaše e-mailová adresa okamžitě vymazána z našeho distribučního seznamu newsletteru.

6.2 — E-mailový newsletter pro stávající zákazníky

Pokud jste nám poskytli svou e-mailovou adresu při nákupu zboží nebo služeb, vyhrazujeme si právo pravidelně vám zasílat nabídky na podobné zboží nebo služby z našeho sortimentu e-mailem. K tomu nemusíme získat váš samostatný souhlas. Zpracování údajů se provádí výhradně na základě našeho oprávněného zájmu na personalizované přímé reklamě podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Máte právo kdykoli s účinkem do budoucna vznést námitku proti používání vaší e-mailové adresy pro reklamní účely.

7 · ZPRACOVÁNÍ ÚDAJŮ PRO SPLNĚNÍ OBJEDNÁVKY

7.1 Osobní údaje, které shromažďujeme, budou v rámci zpracování smlouvy předány přepravní společnosti pověřené doručením, pokud je to nezbytné pro doručení zboží. Vaše platební údaje předáme pověřené úvěrové instituci v rámci zpracování platby, pokud je to nezbytné pro zpracování platby. Právním základem pro přenos údajů je čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

7.2 — Poskytovatelé platebních služeb

Při platbě kreditní kartou (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa), Apple Pay, Google Pay nebo Shop Pay jsou vaše platební údaje předány příslušnému poskytovateli platebních služeb pouze v rozsahu, který je nezbytný pro zpracování platby. Tito poskytovatelé mohou zpracovávat vaše údaje v souladu s vlastními zásadami ochrany osobních údajů. Platby se zpracovávají v bezpečném prostředí šifrovaném přes SSL.

8 · PŘIPOMÍNKA HODNOCENÍ

Vaši e-mailovou adresu používáme k jednorázové připomínce k odeslání hodnocení vaší objednávky pro hodnoticí systém, který používáme, za předpokladu, že jste nám během nebo po vaší objednávce udělili výslovný souhlas v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat zasláním zprávy správci zpracování údajů.

9 · POUŽITÍ SOCIÁLNÍCH MÉDIÍ: SOCIÁLNÍ PLUGINY

9.1 — Pluginy Facebook (řešení Shariff)

Naše webové stránky používají tzv. sociální pluginy sociální sítě Facebook, provozované společností Meta Platforms Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA. Ke zvýšení ochrany vašich údajů při návštěvě našich webových stránek nejsou tato tlačítka integrována jako neomezené pluginy, ale pouze pomocí HTML odkazu. To zajišťuje, že se nenaváže žádné spojení se servery Facebooku, když přistupujete na stránku našich webových stránek, která obsahuje taková tlačítka. Když kliknete na tlačítko, otevře se nové okno prohlížeče a vyvolá stránku Facebooku, kde můžete interagovat s pluginy.

9.2 — Pluginy Google+ (řešení Shariff)

Naše webové stránky používají sociální pluginy sociální sítě Google+, provozované společností Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. K ochraně údajů se používá stejné řešení Shariff HTML odkazu, které zajišťuje, že se nenaváže žádné přímé spojení se servery Google, dokud aktivně nekliknete na tlačítko.

9.3 — Plugin Instagram (řešení Shariff)

Naše webové stránky používají sociální pluginy online služby Instagram, provozované společností Instagram LLC, 1601 Willow Rd, Menlo Park, CA 94025, USA. Platí stejné řešení Shariff HTML odkazu, které zajišťuje, že se nenaváže žádné spojení se servery Instagramu, dokud aktivně nekliknete na tlačítko.

10 · ONLINE MARKETING

10.1 — DoubleClick by Google

Tyto webové stránky používají online marketingový nástroj DoubleClick by Google (Google LLC). DoubleClick používá cookies k zobrazování relevantních reklam pro uživatele, zlepšení zpráv o výkonnosti kampaní nebo zabránění tomu, aby uživatel viděl stejné reklamy vícekrát. Zpracování se provádí na základě našeho oprávněného zájmu na optimálním marketingu našich webových stránek podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Cookies DoubleClick podle Google neobsahují žádné osobní informace.

10.2 — Sledování konverzí Google AdWords

Tyto webové stránky používají online reklamní program Google AdWords a jeho sledování konverzí. Google AdWords používáme k upozornění na naše atraktivní nabídky na externích webových stránkách. Cookie pro sledování konverzí se nastaví, když uživatel klikne na reklamu Google AdWords. Tyto cookies obvykle vyprší po 30 dnech a nepoužívají se k osobní identifikaci. Zpracování se provádí na základě našeho oprávněného zájmu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

11 · SLUŽBY WEBOVÉ ANALYTIKY

Google (Universal) Analytics

Tyto webové stránky používají Google Analytics, službu webové analytiky poskytovanou společností Google LLC. Google Analytics používá cookies, které umožňují analýzu vašeho používání webových stránek. Tyto webové stránky používají Google Analytics výhradně s rozšířením „_anonymizeIp()", které zajišťuje anonymizaci IP adresy zkrácením a vylučuje přímý osobní odkaz.

Google použije tyto informace naším jménem k vyhodnocení vašeho používání webových stránek, sestavení zpráv o aktivitě webových stránek a poskytování dalších služeb souvisejících s používáním webových stránek a internetu. IP adresa přenášená vaším prohlížečem v rámci Google Analytics nebude sloučena s jinými údaji Google.

Tyto webové stránky používají Google Analytics také k analýze toků návštěvníků napříč zařízeními, která se provádí prostřednictvím User ID. Jedinečné, trvalé a anonymizované ID se přiřadí při první návštěvě stránky a nastaví se napříč zařízeními. User ID neobsahuje osobní údaje a nepřenáší takové údaje společnosti Google. Proti shromažďování a ukládání údajů prostřednictvím User ID můžete kdykoli s účinkem do budoucna vznést námitku.

12 · RETARGETING / REMARKETING / DOPORUČOVACÍ REKLAMA

Facebook Custom Audience (Pixel)

Tyto webové stránky používají „Facebook Pixel" společnosti Meta Platforms Inc. Pokud je udělen výslovný souhlas, chování uživatele lze sledovat poté, co viděl nebo klikl na reklamu Facebooku. Tento postup slouží k vyhodnocení účinnosti reklam Facebooku pro statistické účely a účely průzkumu trhu. Shromážděné údaje jsou pro nás anonymní. Údaje však ukládá a zpracovává Facebook. Zpracování se uskutečňuje pouze na základě výslovného souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Souhlas s používáním Facebook Pixel mohou udělit pouze uživatelé starší 13 let.

Google AdWords Remarketing

Naše webové stránky používají funkce Google AdWords Remarketing. Google nastaví cookie v prohlížeči vašeho zařízení, které automaticky umožňuje reklamu založenou na zájmech pomocí pseudonymního ID cookie na základě stránek, které jste navštívili. Zpracování se provádí na základě našeho oprávněného zájmu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Další zpracování údajů se uskutečňuje pouze tehdy, pokud jste souhlasili s tím, že vaši historii prohlížení internetu a aplikací může Google propojit s vaším účtem Google.

13 · PRÁVA SUBJEKTU ÚDAJŮ

13.1 Platné právo na ochranu osobních údajů vám poskytuje komplexní práva subjektu údajů (práva na přístup a zásah) vůči správci v souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů:

Právo na přístup (čl. 15 GDPR): Právo na informace o vašich zpracovávaných osobních údajích, účelech zpracování, kategoriích, příjemcích, plánované době uchovávání a dalších.

Právo na opravu (čl. 16 GDPR): Právo na okamžitou opravu nepřesných údajů a/nebo doplnění neúplných údajů uložených u nás.

Právo na výmaz (čl. 17 GDPR): Právo požadovat výmaz vašich osobních údajů, pokud jsou splněny podmínky čl. 17 odst. 1 GDPR.

Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR): Právo požadovat omezení zpracování vašich osobních údajů.

Právo na oznámení (čl. 19 GDPR): Právo být informován o všech příjemcích, jimž byly osobní údaje poskytnuty.

Právo na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR): Právo získat vaše osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.

Právo odvolat souhlas (čl. 7 odst. 3 GDPR): Právo kdykoli odvolat souhlas s účinkem do budoucna.

Právo podat stížnost (čl. 77 GDPR): Právo podat stížnost u dozorového úřadu.

13.2 — Právo vznést námitku

Právo vznést námitku: Pokud zpracováváme vaše osobní údaje na základě našeho převažujícího oprávněného zájmu v rámci vyvážení zájmů, máte právo kdykoli vznést námitku proti tomuto zpracování s účinkem do budoucna z důvodů vyplývajících z vaší konkrétní situace. Pokud uplatníte své právo vznést námitku, zastavíme zpracování dotčených údajů. Další zpracování však zůstává vyhrazeno, pokud můžeme prokázat přesvědčivé oprávněné důvody, které převažují nad vašimi zájmy, základními právy a svobodami, nebo pokud zpracování slouží k uplatnění, výkonu nebo obhajobě právních nároků.

Přímá reklama: Pokud jsou vaše osobní údaje zpracovávány námi pro účely přímé reklamy, máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které se vás týkají, pro účely takové reklamy. Pokud uplatníte své právo vznést námitku, zastavíme zpracování dotčených údajů pro účely přímé reklamy.

14 · DOBA UCHOVÁVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Doba uchovávání osobních údajů je založena na příslušné zákonné lhůtě uchovávání (např. obchodní a daňové lhůty uchovávání). Po uplynutí lhůty se příslušné údaje běžně vymažou za předpokladu, že již nejsou potřebné pro plnění nebo iniciování smlouvy a/nebo z naší strany již neexistuje oprávněný zájem na dalším uchovávání.

15 · STÍŽNOSTI

Pokud máte stížnost týkající se způsobu, jakým zacházíme s vašimi osobními údaji, kontaktujte nás prosím nejprve na adrese info@emmaprague.com. Pokud nejste spokojeni s naší odpovědí, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ) na https://www.uoou.cz/. Obyvatelé EHP mohou nahlédnout také do tohoto seznamu: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en.

16 · KONTAKT

Pokud máte dotazy nebo si chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás prosím na:

📧 info@emmaprague.com
emmaprague.com